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视觉设计公司的客户心理研究分析(2)
发表时间:2019-02-15

设计公司的客户中,有的懂一些设计;有的完全不懂;有的很有主见;有的让你全权负责;有的很固执;有的对设计公司言听计从;有的大方;有的节约;有的宽容;有的严苛;有的温和;有的脾气不好……

第一篇说了他们的共性,现在谈谈不同客户的应对方法吧。


首先说客户懂不懂设计,千万不要说“这客户对设计什么都不懂”。在设计公司眼里,懂设计往往都是相对的,所谓的懂,就是他曾经见过。知道些别人不知道的,但一般还是知道的不深入。如果客户都懂,那么还要设计公司做什么?另外一种,客户本身就是设计公司总包,那他真的懂,要求特别高,换来的是价格相对贴近行业。有得有失吧


再说有主见的客户,有主见的客户往往有一颗强大的心,也都比较固执。想改变客户想法的几率一半对一半。除了极其奇怪的想法,这类客户往往想的是:我想要的大框架在这里了,至于怎么出创意,你其实是可以发挥的。往往很多设计公司意识不到这个。总是遭遇滑铁卢。


让你全权负责的客户,并不代表他们宽容,相反他们有一个很敏锐的心。所以要打足精神。他们最能发现做的东西的亮点。


宽容的客户需要用心。这才能对得起他们的信任。宽容的客户,往往能让自己发挥到极致。不要错过了这个机会,糊弄,害人害己。


严苛的客户最难应付,因为他们往往说不出哪里好,但能很敏锐发现哪里不好!说话也极其难听,要忍耐,学会沟通,并给于尊重。对严苛的客户一定要记住书面确认。因为严苛的人往往对他人严苛,对自己相对不那么严苛


脾气暴躁的客户,从不说好听的,做得好了相安无事,做不好容易崩盘。


还有就是所谓小气的客户。首先这个小气不是真正意义的小气。而是想当然认为价格就应该那么高。本来行情3万的,他要8千一万做下来。这种客户相当难做,因为他的价格低,要求可不低。建议如果公司有较为充足的客户,那么放弃吧。


还有一种是没有主见的客户,做出来的稿子,叫无数人评论提建议。这样的客户不在少数,这样的客户遇到,那真是恭喜你了。你的稿子要多花很多倍的力气,出来一个可能四不像,最后成为一个工具。


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